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Défense de la profession
Pharmagest Interactive - CIP aux côtés des pharmaciens


Les initiatives des pharmaciens se multiplient pour répondre aux attaques récentes de la grande distribution et défendre la profession. Ces initiatives sont aujourd’hui relayées au comptoir auprès des collaborateurs de 4200 officines à travers les logiciels LGPI / CIP Global Services et auprès des clients de la pharmacie via la solution de communication OffiMédia.

Dès les premiers jours de la mobilisation, Pharmagest Inter@ctive – CIP a mis à disposition des différentes organisations pharmaceutiques la colonne "actualités" des portails LGPI / CIP Global services. Ainsi les 4 200 officines équipées peuvent consulter, télécharger, imprimer les affiches, courriers et pétitions réalisés par les groupements et syndicats.

A ce jour plus de 500 pharmaciens ont salué l'initiative de Pharmagest Inter@ctive – CIP, partenaire de l'officine depuis plus de 25 ans.

Vous aussi, faites nous partager votre avis, vos initiatives et vos témoignages en cliquant ici.

   
 
Dossier Pharmaceutique
Pharmagest Inter@ctive-CIP à la pointe du Dossier Pharmaceutique!


Le Dossier Pharmaceutique a pour but de sécuriser la dispensation de médicaments par le pharmacien. Cet outil de santé publique recense tous les médicaments, sur prescription ou non, délivrés au patient au cours des quatre derniers mois.

Dans le contexte actuel et les attaques directes contre la profession, les pharmaciens doivent plus que jamais valoriser leur rôle central de professionnel de santé. Le Dossier Pharmaceutique permet d’y  contribuer largement.

Le Dossier Pharmaceutique aujourd’hui c’est déjà près de 500 pharmacies en test, environ 200 000 dossiers créés avec un taux d’acceptation des clients de 80%*.

Le Dossier Pharmaceutique est mis en place dans:
- 8 départements test: La CNIL a autorisé le Doubs, la Meurthe-et-Moselle, la Nièvre, le Pas-de-Calais, le Rhône, la Seine-Maritime depuis Juin 2007, et dernièrement deux nouveaux départements que sont les Yvelines et les Hauts-de- Seine.
- Les pharmacies des autres départements ont aussi la possibilité de participer à la phase de test dans la limite de
3 000 officines en France.

Depuis mai 2007, Pharmagest Inter@ctive - CIP s'est pleinement investi dans ce dossier mis en place par le Conseil National de l'ordre des Pharmaciens.

Pharmagest Inter@ctive - CIP propose gratuitement à tous ses clients et sur tous ses logiciels une gestion optimisée du Dossier Pharmaceutique.

Aujourd'hui, plus de 50% des pharmacies en test sur le Dossier Pharmaceutique sont équipées des solutions Pharmagest - CIP.

Venez vous informer sur le fonctionnement du Dossier Pharmaceutique dans nos logiciels lors des rencontres organisées par le Conseil National de l'Ordre des Pharmaciens dans vos régions.


* source CNOP d’Avril 2008.
Contactez le conseil national de l’ordre des pharmaciens (CNOP) pour en savoir plus et faire partie des pharmacies test. http://www.ordre.pharmacien.fr/

Pour en savoir plus sur la gestion du Dossier Pharmaceutique intégrée à nos logiciels et découvrir nos autres solutions permettant d'améliorer l'accompagnement des patients et la valorisation de l'acte pharmaceutique, cliquez ici.

   
 
OffiMédia
La solution de communication dynamique qui va plus loin que les solutions classiques!

Découvrez le FILM OffiMédia !

 

Pour en savoir plus et bénéficier d'une démonstration d'OffiMédia, cliquez-ici

OffiMédia est un logiciel de communication multimédia pour l'officine pas tout à fait comme les autres... OffiMédia est aujourd'hui la seule solution qui permet de diffuser, directement au comptoir, des messages ciblés selon le profil du patient (pathologie, âge, historique de délivrance, ...).
Exemple: votre cliente achète du lait deuxième âge. OffiMédia diffuse à son attention une information sur les produits d'hygiène Bébé. OffiMédia cible l'information diffusée en interrogeant les données du patient (sexe, âge), les produits en cours de délivrance, l'historique delivrance, le profil patient (pathologie, mais aussi ses centres d'intérêt...).

En outre, si vous manquez de temps, vous avez l'assurance de bénéficier d'une communication pertinente et d'actualité. Les messages sont mis à jour automatiquement, sans que vous ayez à intervenir.

OffiMédia travaille pour vous, et va plus loin encore en interrogeant vos stocks: seuls les produits présents à l'officine sont mis en avant sur vos écrans!

Vous pouvez bien entendu créer vos propres promotions. Vous pouvez également définir une communication spécifique à un rayon donné de votre officine: vétérinaire, cosmétique, puériculture... OffiMédia, c'est vraiment le diffuseur Média performant et innovant, qui vous accompagne intégralement dans votre démarche de dynamisation des ventes.

Monsieur MARCHON, titulaire à La Flèche (72)
"L'intérêt d'OffiMédia, c'est sa personnalisation. J'ai un écran sur chaque comptoir de vente, et chacun diffuse une communication différente et qui est personnalisée en fonction des produits délivrés. OffiMédia sert à ouvrir le dialogue. Et j'ai pu l'observer. Je peux vous dire que sur certains produits, en particulier les médicaments OTC, j'ai augmenté mes ventes. Je m'appuie beaucoup sur les pubs TV. Pour les clients, c'est leur écran personnel, en quelque sorte, vous voyez."

Monsieur BARA, titulaire à Caudry (59)
"Ceux qui connaissent le pouvoir de l'image vous diront que c'est un outil essentiel ! Il ne faudrait même pas le proposer en option mais l'intégrer systématiquement au LGPI, pour en faire un outil complet, souple et qui dégage un maximum d'impact."


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Pharmagora 2008
Un beau succès pour les solutions informatiques de Pharmagest Interactive - CIP


Le stand Pharmagest Interactive - CIP a une fois de plus remporté un franc succès auprès des pharmaciens présents à la 23ème édition du salon Pharmagora qui s’est tenu Porte de Versailles les 29, 30 et 31 mars dernier.

Durant trois jours, le stand Pharmagest Interactive - CIP n’a pas désempli et ce sont plus de 1 500 pharmaciens qui se sont rendus dans « l’officine virtuelle» du groupe pour y découvrir des solutions novatrices et créatrices de valeur:
• OffiMédia, le nouveau concept de PLV dynamique permettant une communication ciblée au comptoir de vente,
• Les nouveautés du LGPI (Logiciel de Gestion à Portail Intégré), et
• Officentral, la solution de gestion pour les pharmacies en réseau.

Evènement majeur pour les pharmaciens, Pharmagora 2008 a été l’occasion pour Pharmagest Interactive de faire le point sur les enjeux de la profession et d’informer les pharmaciens sur les solutions qu’elle a développées pour accompagner les profonds bouleversements que connaît actuellement la pharmacie française.

Associés dans une SELARL ou membre d'un groupement, de nombreux pharmaciens ont montré un vif intérêt pour Officentral, traduisant ainsi l’engouement croissant des professionnels pour la gestion de leurs achats groupés.

Officentral est, en effet, un outil qui permet de rationaliser la politique d'achat mais aussi d'optimiser la gestion des stocks des officines affiliées.


Autre réponse de Pharmagest Interactive aux évolutions de la pharmacie française : OffiMédia.

Avec une hausse des déremboursements et la prochaine mise en service des médicaments OTC en libre accès, Pharmagest Interactive apporte aux pharmaciens un outil de communication interactif et innovant. En effet, grâce à sa liaison avec le logiciel de gestion du pharmacien (LGPI ou CIP GS) OffiMédia est le seul système permettant de diffuser des informations ciblées, au niveau du comptoir, en fonction du profil du patient pris en charge (analyse des données de la carte Vitale, produits délivrés…).

Ainsi, la capacité à proposer un conseil juste et adapté est décuplée, ce qui devrait séduire le pharmacien désireux d’affirmer son rôle d’acteur de santé.

 
Plus de 140 pharmaciens ont exprimé durant le Salon leur intention de s’équiper du concept OffiMédia dans les semaines à venir, ce qui viendrait augmenter d’un tiers le parc existant.


Finalement, les 1 500 pharmaciens présents sur le stand Pharmagest Interactive - CIP ont pu découvrir en avant-première la toute nouvelle la version H du LGPI, le pack communiquant ainsi que l’Opinion Pharmaceutique. Répondant aux besoins de différentiation des pharmaciens face à la concurrence prochaine de chaînes et de réseaux, ces nouveaux outils développés pour et par des pharmaciens ont pour objectif de renforcer le rôle de conseil des professionnels de santé.

Aussi les visiteurs ont pu apprécier le pack communiquant proposé par le groupe Pharmagest. Ce tout nouveau pack inclut l’envoi automatisé de SMS, emails et messages vocaux pour garder le contact avec ses clients ; un Service de Suivi des Traitements pour accompagner les patients atteints de maladies chroniques ; des alertes « disponibilité » pour les dus et les commandes planifiées ; et une fonctionnalité permettant au pharmacien de recevoir par SMS ou par e-mail des indicateurs clés de son officine tels que le chiffre d’affaire net du jour, le panier moyen, le nombre de clients, l’activité par opérateur.

Les pharmaciens ont également pu découvrir comment leur logiciel de gestion, le LGPI, intègre l’Opinion Pharmaceutique. L’Opinion Pharmaceutique permet au pharmacien de formaliser et de mémoriser les étapes de son analyse lorsqu’un problème se pose pour une délivrance de type ordonnance. Les pharmaciens ont apprécié le fait de pouvoir saisir une opinion pharmaceutique dans leur logiciel de gestion dans les situations suivantes : délivrance d’une ordonnance, panel des interactions, panel des contre-indications et panel traitement facture.
   
 
4L Trophy 2008
Pharmagest Interactive au coeur du 4L Trophy, 1er évènement sportif et humanitaire d'Europe


Cette année, Pharmagest Interactive s'est de nouveau investi dans cette belle inititiative à dimension humanitaire qui, au-delà de l'aventure que constitue la traversée du désert marocain au volant du'une Renault 4L, permet de soutenir l'association "Enfants du désert".

Pour cette 1ème édition, trois équipes aux couleurs de Pharmagest Interactive ont pris le départ de Paris à destination de Marrakech. Au total ce sont 4 étudiants Nancéiens et 2 étudiants Caennais qui ont parcourus plus de 3 000km en 10 jours à bord de leur 4L dans le désert marocain, l'Atlas, et les pistes empruntées par le Paris-Dakar. A leur bord, plus de 50kg d'objets divers visant à faciliter la scolarisation d'enfants n'ayant pas la possibilité d'aller à l'école.


Organisé chaque année depuis 1997, par l'ESC Rennes et Désertours, le 4L Trophy est avant tout un raid humanitaire dont l'objectif principal est d'acheminer plus de 50 tonnes de matériels scolaires et sportifs à l'association "Enfants du Désert" qui les redistribue aux écoles sud marocaines.

 


Grâce à ce raid, ce sont 15 000 enfants marocains, scolarisés grâce à l'association "Enfants du Désert", qui bénéficieront des fournitures scolaires acheminées par les 2 000 étudiants participants.

Pharmagest Interactive est fier d'avoir sponsorisé les équipages de "Pharmaraid 4L", "4L WRC" et "4LouLACUISSE" qui, en participant à cet acte de solidarité, véhiculent les valeurs des professionnels de la santé et Pharmagest Interactive -CIP.

Bravo à ces 3 équipages.

 

   
 
IMS Pharmastat
Un pharmacien témoigne

"Le comparateur de prix me permet d'être davantage compétitif en ayant une politique de prix plus cohérente par rapport à mon environnement concurrentiel et plus harmonieusement au sein de mon officine"

Monsieur Gillet, Pharmacien à Villemandeur (45)

Monsieur Gillet, vous utilisez le comparateur de prix intégré à votre logiciel LGPI depuis maintenant plusieurs mois. Auparavant, étiez-vous déjà sensibilisé à ce type d'informations? Et si oui, de quels outils disposiez vous ?

Oui, j'y étais déjà très sensible. Mon groupement mettait à ma disposition des relevés de prix, réalisés notamment dans les points de vente de mon environnement. Bien sûr, ceux-ci étant opérés par les conseillers commerciaux du groupement, ils portaient sur un nombre limités de références. 

De quelle manière utilisez-vous le comparateur de prix intégré à votre logiciel ?

J'utilise le comparateur de prix tous les jours: lorsque je prépare une commande directe, ou quand je souhaite mettre en place une promotion.

Ou encore en réception de commande, si mes collaborateurs constatent un écart de prix important, ils m'en font part et j'ajuste le prix si besoin. C'est aujourd'hui pour moi un outil précieux.

J'exploite essentiellement le comparateur pour mes produits à forte rotation, car c'est sur ceux-ci qu'un ajustement de prix peut avoir un réel impact sur le volume de ventes.

Concrètement, les relevés de prix IMS Pharmastat me permettent de voir si les prix de mes produits de parapharmacie, médication familiale et accessoires sont cohérents par rapport au prix du marché (trop élevés ou trop bas?) et de les ajuster si besoin. Bien sûr, ces informations ne doivent pas être les seules à entrer en ligne de compte et il est important de ne pas perdre de vue toute notion de rentabilité.

Dans certains cas, notamment si un ajustement de prix par rapport au marché se traduit par une perte trop importante de marge, le comparateur de prix m'incite à m'interroger sur ma politique d'approvisionnement pour les produits en question, et à renégocier avec mes fournisseurs en avançant des informations objectives.

Lorsque je mets en place une promotion, le comparateur me permet de voir si celle-ci est attractive ou non par rapport à la concurrence

Quelles informations prix du comparateur exploitez-vous principalement ?

Je regarde principalement 3 informations:

  • Le prix moyen du marché (ndlr: "Prix moyen constaté pour l'ensemble des pharmaciens" du panel) dans un 1er temps, qui est en quelque sorte l'information de référence.
  • Le prix moyen sur ma zone géographique (ndlr: "Prix moyen pour la ZGP, soit un panel d'environ 20 officines proche de la votre") dans un 2ème temps. Il est en effet intéressant de voir le niveau de prix pratiqué par mes concurrents directs, tout en restant prudent quant à son interprétation, celle-ci portant sur un nombre limité de points de vente.
  • Enfin le prix hors pharmacie (parapharmacie et GMS) qui constitue une information particulièrement précieuse, surtout dans le contexte actuel.

Pour conclure, que vous apporte le comparateur de prix intégré ?

Le comparateur de prix me permet d'être davantage compétitif en ayant une politique de prix plus cohérente par rapport à mon environnement concurrentiel et plus harmonieusement au sein même de mon officine.

   
 
Interview vidéo
Le Programme Initiatives Pharmacie , un service pour une meilleure prise en charge du patient

Entretien avec Monsieur René ALLOUCHE,

pharmacien titulaire à Dardilly


 “Vous participez au Programme Initiatives Pharmacie depuis un an et demi. Comment avez-vous accueilli ce programme ?
J’ai toujours été sensible au conseil qui est donné dans mon officine à mes patients. Ce programme vient en renforcement des actions déjà menées par mes équipes. Nous n’avons eu aucun mal à intégrer ce programme, bien au contraire, et il m’a suffit de lire avec mon personnel les fiches à notre disposition pour acquérir un argumentaire commun et pertinent.

Est-ce que votre personnel a bien perçu ce programme ?
Bien entendu ! Ils se sont sentis épaulés au comptoir et ont pu s’appuyer sur des fiches bien construites pour conseiller le patient. Ces fiches leur donnent un crédit nouveau et les valorisent dans leur rôle de conseiller.

Comment ont réagi vos patients ?
Ils étaient surpris. Manifestement c’était assez inédit pour eux d’avoir un document imprimé par leur pharmacien. Mais après la surprise, on a vu naître un véritable intérêt et le dialogue a pu correctement s’installer. D’autant que j’avais donné la consigne à mon équipe de dire aux patients que le mois prochain il recevrait une autre fiche. C’était comme leur fixer rendez-vous et les inviter à ne pas oublier de renouveler leur traitement !

Quelles incidences avez-vous pu constater dans votre officine ?
Comme toute nouvelle opération, ce programme a été un instrument de motivation et de management pour mes équipes. Nous avons parlé ensemble des réactions des clients et pu observer quelques indicateurs clés sur leur comportement. Nous nous sommes aperçus que le fait de remettre au moins une fiche au patient le faisait revenir dans 30% des cas. Le patient est devenu moins versatile et plus attaché à notre pharmacie. C’est d’ailleurs ce que nous avons pu observer grâce aux résultats envoyés par Pharmagest Interactive, puisque nous avons augmenté de 16% nos ventes sur certains produits du programme, tous soumis à prescription !

Quelle conclusion pouvez-vous apporter ?
Nous sommes très intéressés par ce soutien : il nous valorise aux yeux de nos patients et nous permet de rappeler que le pharmacien a un rôle à jouer aux côtés des médecins et des autres professionnels de santé. C’est donc un avis aux laboratoires que je lance !

 
Entretien avec Monsieur Jean-Patrice Folco,

pharmacien titulaire à Fontaine
 
Quelle est votre vision de la pharmacie et du rôle de pharmacien ?
J’ai une vision éthique du métier, le pharmacien est avant tout un professionnel de santé qui se doit d’assurer l’accompagnement du patient, le contrôle du traitement et apporter des solutions aux problèmes thérapeutiques. C’est ce pourquoi nous sommes formés.

Je ne crois pas en l’avenir de la pharmacie par la diversification des activités mais bien par la spécialisation pour s’adapter aux nouveaux produits. Ma marge a augmenté cette dernière année et cela parce que je me concentre sur le médicament pour gagner des parts de marché, et non sur les produits « annexes » ou sur une politique de prix agressifs.

Quels mots clés caractérisent selon vous les attentes du patient vis-à-vis de son pharmacien ?
L’accompagnement, le réconfort et le conseil. Bien que mieux informés, les patients restent à l’écoute de leur pharmacien.

Il me semble essentiel d’établir une relation dans la durée et de gagner la confiance des patients à travers le conseil et le suivi. Au quotidien, nous les aidons à dédramatiser leur pathologie par la connaissance et l’information. Ils sentent que c’est pour eux que nous sommes là avant tout.

Pourquoi avez- vous choisi de participer au Programme Intitiatives pharmacie et quels en sont les bénéfices ?
J’ai réussi en axant principalement mon image et mon travail sur l’accompagnement, en soignant le conseil et en délivrant une information de qualité à mes patients.

Le programme Initiatives Pharmacie, auquel participe toute mon équipe, est un crédit supplémentaire à mon discours. Dès que l’opportunité se présente, nous prenons en charge le patient, nous lui remettons des fiches afin d’encourager l’observance et l’échange. J’apprécie la convivialité du programme, il est facile d’utilisation et c’est un levier supplémentaire pour fidéliser nos patients.

La fidélité au produit est éphémère, celle aux hommes perdure…

   
 
Conditions d'utilisation du Programme Initiatives Pharmacie

- Nous avons développé un module informatique permettant la mise à disposition de supports d’information, de dépistage et de suivi thérapeutique des patients pour les pharmaciens équipés de nos logiciels.
Les supports, créés par des laboratoires pharmaceutiques et / ou des institutionnels, sont proposés lors de la vente de produits identifiés en rapport avec une pathologie ciblée : ils sont imprimables et destinés aux patients.

- Leur vocation est d’aider l’équipe officinale à renforcer son rôle de proximité, véritable enjeu de Santé Publique, en accompagnant les patients durablement et en leur prodiguant de précieux conseils sur leur traitement, leur pathologie, leur hygiène de vie... *

- L’installation du programme ainsi que les mises à jour sont gratuites et automatisées.

- Afin de quantifier l’impact de ce service, vous pouvez bénéficier de la mise à disposition des résultats personnalisés (nombre de fiches éditées, nombre de boîtes vendues…) de votre officine grâce à la transmission régulière des données relatives au programme**.

* L’efficacité de tels supports est étroitement corrélée à leur taux d’édition : plus celui-ci est élevé meilleures sont l’observance des traitements et la fidélisation des patients à l’officine. La seule contre-partie reste la réelle motivation de l’équipe à utiliser les outils mis en place.

** Dans le respect des obligations légales en la matière : déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés enregistrée sous le récépissé de déclaration n°859191, délivrée en application de l’article 16 de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux Fichiers et aux Libertés.

En résumé :

1. vous bénéficiez gratuitement du module et des supports d’information mis à disposition sur votre logiciel
2. vous éditez les supports que vous remettez à vos patients
3. vous bénéficiez automatiquement des mises à jour
4. vous transmettez vos résultats et recevez des bilans personnalisés de votre officine.

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PharmaML
Un pharmacien témoigne

"La norme PharmaML m'apporte un vrai gain de temps et une nouvelle sécurité pour mes commandes grossistes."

Gilles SAURON, Pharmacien à St Maximin la Sainte Baume (83)

Vous disposez sur votre logiciel des fonctionnalités de Pharma-ML, la nouvelle norme de télétransmission pour vos commandes grossistes. En êtes-vous satisfait ?

Oui, les avantages de cette nouvelle norme sont vraiment appréciables au quotidien. Tout fonctionne très bien. Mon principal répartiteur, auprès duquel je passe plus de 95% de mes commandes, a fait de son côté les développements nécessaires pour intégrer la norme Pharma-ML. Cela me permet de gagner du temps et de mieux gérer mes stocks.

Que vous a précisément apporté la nouvelle norme Phama-ML ?

D’une part, directement sur mon logiciel et sans quitter la vente en cours, je peux connaître en quelques secondes et en temps réel l’état du stock d’un produit chez le répartiteur. Si le produit est disponible, je sais que je pourrai être livré dans la journée et je peux ainsi garantir à mon client la disponibilité du produit à l’heure indiquée. Avant, je devais contacter mon grossiste par téléphone pour avoir cette information. Cette fonctionnalité me permet donc de gagner beaucoup de temps et de rester au comptoir avec mon client. Lui aussi apprécie cette amélioration.

Vous travaillez avec un automate. Est-ce que la norme Pharma-ML a changé vos habitudes de travail ?

Oui, très certainement. Avant, pour pouvoir m’y retrouver parmi mes différentes commandes (celles de mon stock déporté et celles de mon automate), je disposais de deux comptes clients différents chez mon grossiste. Ce qui impliquait deux préparations et deux passages de commandes dissociés, avec deux contrôles de facture séparés. Avec Pharma-ML, il est possible d’affecter à mon répartiteur un code spécial pour les commandes liées à mon automate. Je prépare maintenant une seule commande globale pour toute l’officine et le système scinde automatiquement la commande en deux. Ceci a simplifié grandement les choses et m’a permis, là aussi, de gagner beaucoup de temps.

Rester au comptoir avec le client, gagner du temps pour la préparation de commande, avez-vous constaté d’autres avantages à cette norme ?

Lorsque j’utilisais la norme 171, les télétransmissions étaient bien plus fastidieuses et surtout plus longues. La fiabilité de la technologie via un modem est moins bonne comparée à la technologie ADSL et aux télétransmissions Pharma-ML via routeur. Résultat, les télétransmissions sont beaucoup plus fiables et plus rapides, ce qui implique que je gagne du temps car je n’ai pas à vérifier plusieurs fois l’état de la télétransmission.

Pharma-ML, c’est aussi la renumérotation de produits et les alertes sanitaires et commerciales venant de votre grossiste. Que pensez-vous de ces informations ?

C’est en effet précieux et cela permet d’avoir des stocks et des historiques de produits exacts et plus fiables. Incontestablement, la technologie nous a ici apporté plus de confort au quotidien et un gain de temps tout à fait précieux !



Pour obtenir plus d'informations sur PharmaML, cliquez ici

   
 
Pharmattitude
Le site internet du Pharmacien


"Si la pharmacie bénéficie d’une crédibilité et d’une visibilité au niveau local, elle doit pouvoir disposer de la même sur Internet."

Laurent BEGEY, pharmacien titulaire à Montceau les Mines (71) témoigne


Votre pharmacie est visible sur Internet grâce à Pharmattitude depuis presque un an. Quelles sont vos motivations pour être présent sur la toile ?

Je pense qu’une entreprise qui n’est pas présente sur Internet n’est pas une entreprise crédible et il n’y a pas de raison à ce que la pharmacie échappe à cette règle. Si la pharmacie bénéficie d’une crédibilité et d’une visibilité au niveau local, elle doit pouvoir disposer de la même sur Internet. Sans quoi d’autres acteurs auront rapidement fini d’occuper entièrement ce terrain, à savoir les sites santé, la parapharmacie, la VPC, etc.

Pourquoi avoir opté pour Pharmattitude ?

Premièrement, je n’avais pas le temps et les compétences pour développer mon site moi-même. Pharmattitude est une solution clef en main, qui me dédouane des contraintes techniques de création, de maintenance et de mises à jour permanentes. D’autre part, je ne souhaitais pas que cela me revienne trop cher. Avec Pharmattitude, le coût mensuel est très raisonnable. D’autant que le service s’enrichit très régulièrement de nouvelles fonctionnalités, et ce sans coût supplémentaire. Ces améliorations sont le plus souvent le fruit de suggestions faites directement par les pharmaciens sur le forum qui leur est réservé. Si j’avais développé mon propre site, le coût en aurait été nettement supérieur, sans compter que j’aurais dû supporter financièrement chaque amélioration. Enfin, Pharmagest Inter@ctive, à travers son expérience du marché de l’informatique officinale, a toute légitimité pour proposer ce type de service.



En juin dernier, une nouvelle version du site Pharmattitude a été mise en ligne. En êtes-vous satisfait ?

Oui, les améliorations ont été significatives. Tout particulièrement concernant l’ergonomie qui a été retravaillée pour plus de clarté et une nouvelle facilité d’administration du site. Il est très simple de publier ses articles, d’insérer des photos et des informations. La facilité de prise en main de l’outil d’édition permet de mettre en ligne régulièrement des nouveautés. D’autre part, la possibilité de choix entre plusieurs design permet de sélectionner celui qui correspond le mieux à sa pharmacie et de personnaliser le look du site.

Un internaute peut désormais accéder à votre site par le biais des moteurs de recherche. Que pensez-vous de cette amélioration ?

C’est tout à fait profitable! Grâce à la carte de France qui référence toutes les pharmacies de l’Hexagone, Pharmattitude apporte une nouvelle visibilité de mon officine sur le net. Cela profite bien sûr à la notoriété et à l’image de ma pharmacie. Même si nous continuons au comptoir à faire la promotion de notre site auprès de nos patients, ce référencement dans les moteurs de recherche nationaux et internationaux apporte un grand plus. L’intérêt est bien entendu de générer le plus de trafic possible. Nous disposons aussi grâce à Pharmattitude d’une adresse internet personnalisée qui permet à nos clients d’accéder directement à notre site.

Quel type de contenu, quelles informations avez-vous mis en ligne sur votre site ?

Pour ma part, j’ai surtout souhaité mettre en avant la démarche qualité de l’officine et axer mon contenu sur la valorisation de l’acte pharmaceutique. Par exemple, je propose un article sur la démarche qualité de l’officine, un autre sur l’importance de ramener les médicaments périmés ou non utilisés à la pharmacie, ou encore un espace ouvert aux stagiaires.

Rendez-vous sur www.pharmattitude.fr

   
 
OffiScan
La numérisation de vos documents

"Avec la technique de numérisation, je gagne du temps pour retrouver mes documents et règle plus facilement mes litiges de remboursement"

François MARCUS, pharmacien à Cambrai (59) témoigne

Vous utilisez le scanner OffiScan depuis peu. Quelles utilisations en faites vous au comptoir ?

Avec OffiScan je peux scanner en quelques instants n'importe quel document au comptoir, comme les ordonnances, les factures clients, les attestations de mutuelle ou CMU, les prescriptions initiales hospitalières,  ou encore les bons de livraison et les factures fournisseurs. Bien sûr, l'intérêt de cette solution réside dans son intégration à mon système de gestion, et à l’enregistrement des pièces à une fiche client, un compte fournisseur, ou autre. C’est une gestion électronique des documents, qui remplace pour partie les archives papier. C’est donc très confortable.



Et quels bénéfices en tirez-vous ?


Le scanner OffiScan me permet de gagner un temps précieux dans mes recherches de documents. Tous les jours, nous voyons passer de nombreux justificatifs et accumulons beaucoup de documents papier. Lorsqu'il s'agit de retrouver un document, même en étant très organisé, c'est toujours compliqué, beaucoup de temps gaspillé, et trop souvent peine perdue si nous n'avons pas de copie du document en question.
Avec OffiScan, je peux retrouver n'importe quel document très rapidement. Il me suffit par exemple d'ouvrir la fiche client sur mon logiciel et d'imprimer le document recherché à partir de celle-ci. Quoi de plus simple et de plus rapide ?


Dans quel cas particulier faites vous une recherche des documents scannés ?


Très souvent. Grâce à Offiscan, je peux me permettre de sauvegarder beaucoup plus de documents et de justificatifs. Cela m'est particulièrement bénéfique. Par exemple, en cas de contestation d'un remboursement par une mutuelle, je suis en mesure de produire sans aucune difficulté l'attestation justificative des droits du client. Depuis que j'ai mis en place ce système, je n'ai plus rencontré de difficulté à me faire rembourser par les mutuelles. Alors qu'avant je devais régulièrement faire le deuil de tel ou tel remboursement.



Le Scanner est-il bien adapté à une utilisation au comptoir ?

Oui, tout à fait. Le scannage d'un document prend moins de 5 secondes. Et pendant l'opération, je peux continuer à travailler sur mon logiciel comme si de rien n'était. Donc à aucun moment je ne quitte mon client et mon acte au comptoir ne s'en trouve pas perturbé. Il faut d’ailleurs préciser que comme je scanne toutes les ordonnances de mes patients afin de faire des éditions de bordereaux de fin de journée, il est important d’avoir un matériel robuste et qui tient le choc des 300 actes quotidiens. Le choix du matériel est donc stratégique en la matière !!
Et puis les dimensions réduites du scanner permettent de le placer sans trop de difficulté au comptoir, et de le partager pour deux postes, puisqu’il fonctionne en réseau.

   
 
Bénéficiez de PharmaML dans votre officine
Découvrez les avantages de cette nouvelle norme

Jusqu’à présent, les échanges de données informatiques entre officines et répartiteurs s’effectuaient avec le protocole de transmission 170-171. La nouvelle norme PharmaML qui sera mise en place progressivement va vous permettre d’échanger d’avantages d’informations sur les produits (disponibilité, alertes sanitaires, informations commerciales).

Tous nos logiciels sont agrées PharmaML et intègrent gratuitement les développements liés à l'utilisation de ce service. Pour vous permettre de saisir l’opportunité PharmaML tout en optimisant votre gestion des stocks et en garantissant la sécurité de vos échanges, notre offre OffiML vous apportera une formation sur mesure et les conseils d'un expert dans votre officine.

Intéressé par OffiML? Complétez et envoyez le formulaire ci-dessous ou contactez nous dès maintenant au 0820 90 8200.


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Nouvelle Plateforme de commande pour vos fournitures
Pour un service encore plus réactif, nous avons mis en place une nouvelle Plateforme de Commande de fournitures.


Quelque soit votre région, vous pouvez désormais commander en toute simplicité vos consommables informatiques (rubans, toners, tambours, supports de sauvegarde, …) et fournitures (étiquettes, bobines papier, …) auprès de notre Centrale Fournitures.

  • Un interlocuteur unique pour vos commandes de fournitures et consommables : vous ne passez plus par votre agence 
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  • Des prix intéressants, la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 80€ HT

Comment y accéder?

Demandez nous vos codes d'accès. Vous pourrez sélectionner vos articles et imprimer directement en ligne vos bons de commandes . Il vous suffit ensuite simplement de nous retourner votre commande par fax.
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ou vous pouvez contacter votre Centrale Fournitures du groupe CIP S.A. / Pharmagest Interactive au 02 97 80 59 59.

   
 
OffiCentral
Votre solution de gestion de SEL ou de pharmacies en réseau

Avec notre nouveau service en ligne OffiCentral, vous accédez à tout moment aux données consolidées de votre groupement (achats, ventes, stocks) à travers un environnement graphique très convivial.

      A partir de ces informations, OffiCentral vous permet de générer, envoyer et réceptionner vos commandes groupées auprès de laboratoires.

Service en ligne accessible 24h/24, 7j/7, OffiCentral récupère chaque jour les données de chaque officine (achats, ventes et stocks). De la même manière, OffiCentral procède automatiquement à l'intégration des informations dans le système informatique des données.

Pour en savoir plus, contactez votre agence au 0 820 90 8200

   
 
OptiStocks : optimisez la gestion de vos stocks
Auditer votre stock avec notre expert

 

     

L'optimisation de votre gestion de stocks a un lien direct avec la maîtrise de vos coûts et de vos achats, avec la qualité de votre service (en limitant les ruptures de stocks) et, in fine, avec les performances de votre officine.

C'est pourquoi nous vous proposons aujourd'hui OptiStocks, notre nouvelle offre inédite alliant une technologie de pointe et un conseil personnalisé

> Un Terminal Portable Radio Sans Fil, pour effectuer vos réceptions de commande et les contrôles de stocks en toute simplicité.
 
> Un audit personnalisé de la gestion de stocks d'une ½ journée avec l'un de nos experts.  Cet audit, lors duquel l’utilisateur est accompagné d'un conseiller expert, se compose de 3 parties : 

  • Paramétrage du Terminal Portable Radio Sans Fil et formation de l’équipe sur ses différentes utilisations. 
  • Audit de l'ensemble des paramétrages de gestion de stocks.
  • Mise en place d’une méthode simple visant à détecter et réduire les erreurs de stocks.


Pour en savoir plus, contactez-nous dès maintenant au 0820 90 8200

   
 
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