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A découvrir en Avant Première sur notre stand à Pharmagora
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2 étudiants en Faculté de Pharmacie de Rouen conquièrent les dunes marocaines...
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Des actions pour améliorer votre satisfaction
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Un gain de temps et une nouvelle sécurité pour vos commandes grossistes
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Les nouvelles fonctionnalités de ce début d'année 2006
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Plus simple avec Optistock
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C'est pratique et rapide : un gain de temps appréciable !
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Un enjeu de santé publique, un programme d'avenir pour la pharmacie
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Le site internet du pharmacien
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Accédez 24h/24 à toutes vos informations
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Prix, Qualité, Simplicité
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Pharmagest à votre écoute
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Le journal externe de Pharmagest Interactive
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Sponsoring 4L TROPHY
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LE 4L TROPHY :
Bonne chance à nos deux équipes! |
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LGPI Nouvelle Génération
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A découvrir en Avant Première sur notre stand à Pharmagora
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- Le LGPI Nouvelle Génération présente des améliorations tout à fait novatrices et surtout inédites sur le marché de l'informatique officinale. Parfaitement stabilisé et éprouvé par plus de 2000 pharmacies utilisatrices, il présente un nouveau confort d'utilisation et de nouveaux services intégrés au comptoir.
- La toute nouvelle gestion des campagnes qui apporte une nouvelle liberté et permet désormais de choisir et de paramétrer soi-même les campagnes de ses partenaires, et de créer ses propres campagnes d’association de produits. Cette fonctionnalité renforce l'outil d'aide à la vente et permet de mieux travailler l'écoulement et la rentabilité des stocks.
- La nouvelle norme PharmaML, intégrée de manière inédite dans le logiciel permet d’interroger en direct les stocks des répartiteurs pour connaître la disponibilité d’un produit.
- La création d’une messagerie interne permet de communiquer en toute simplicité avec ses collaborateurs.
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En exclusivité sur le LGPI, découvrez Officentral : la gestion des SEL et des groupements formels ou informels, et les cartes de fidélité, ou encore la location de matériel médical.
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Compte rendu des Journées
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Un évènement sur mesure
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Les Journées
LGPI Nouvelle Génération
1500 participants
Peut être avez vous participé à l’une des 48 soirées. Ces manifestations ont permis aux 1500 pharmaciens de découvrir les nouveautés des logiciels Nouvelle Génération, mais aussi d’échanger avec nous, en toute convivialité, leurs points de vues sur les enjeux de leur métier et les attentes qu’ils expriment par rapport à leur partenaire informatique..
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Comment l’outil informatique peut-il apporter un certain nombre de réponses par rapport aux nouveaux enjeux de la profession?
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Un challenge économique à relever pour la pharmacie
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L’économie de la pharmacie subit des menaces de plus en plus pesantes et nombreuses : mise en application du PLFSS, TFR à répétition, déremboursements, nouvelle loi sur les marges arrières, mesures pénalisantes sur les taux de substitution, volatilité de la clientèle par rapport aux parapharmacies et à la vente en ligne, etc.
Les soirées ont permis de mettre en avant des solutions concrètes pour consolider l’économie de la pharmacie, notamment grâce à des outils d’optimisation des achats auprès des fournisseurs, de rationalisation des coûts de trésorerie et de poids du stock, de dispositifs de vente associée à la prescription médicale, etc.
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Des nouveautés très appréciées
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La présentation du module Pharma ML a attiré l’attention des pharmaciens par la pertinence de son intégration dans le soft et par la simplicité d’utilisation au quotidien. Depuis la vente, l’utilisateur consulte la disponibilité du produit chez le répartiteur, et passe commande dans le même temps, sans changer d’applicatif ou de fenêtre de saisie. Les automatismes intégrés permettent de remplacer ou de renuméroter un produit quand celui-ci ne se fait plus par exemple. Tout en conservant l’historique de l’ancien produit bien sûr. Enfin, les alertes sanitaires ou commerciales présentent aussi un avantage certain en terme de pharmacovigilance et de conseil au comptoir.
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Le nouveau module de gestion des étiquettes facing pour l’animation du point de vente a également séduit par sa souplesse d’utilisation et son ergonomie, mais surtout par ses alertes en cas de changement des informations sur le produit : prix, désignation, etc.. Le module propose en automatique une réimpression des étiquettes correspondant aux derniers changements.
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Pour répondre à des besoins accrus en matière de communication entre les membres de l’équipe de la pharmacie, la messagerie interne apporte un plus. Ex : déposer un message à l’ensemble de l’équipe pour informer de la livraison d’un produit sensible à mettre immédiatement au frigo ; ou informer de l’absence imprévue d’un salarié ; ou de la préparation de commande d’un client qui passera la récupérer en fin de journée, etc..
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Le dispositif de ventes associées a convaincu les officinaux. Au delà de la proposition de produits à associer à la prescription médicale, le système calcule le potentiel de CA et de marge que la pharmacie peut réaliser pour chaque produit et selon différents taux de réussite. Renforcé par le nouveau système de sélection des produits (le pharmacien choisit d’activer ou non le ou les dispositifs dans sa pharmacie), le titulaire dispose d’un outil d’aide à la vente et peut favorablement impacter sur le panier moyen de ses clients. Le pharmacien peut aussi désormais créer ses propres dispositifs d’association.
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En matière de renforcement de l’acte de délivrance, le Programme Initiatives Pharmacie s’est également enrichi de nouvelles fiches. Les pathologies traitées en ce moment sont entre autre l’hypercholestérolémie, la dépression, l’arthrose, ou encore la dysfonction érectile. Une information sur le nombre de dossier suivi par la pharmacie donne un indicateur important sur l’implication à donner par rapport à chaque dispositif.
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Nouveauté technologique : un nouveau matériel de numérisation des documents va permettre à l’officine de gagner jusqu'à 3 heures de traitement administratif par semaine. Grâce à l’édition des bordereaux de fin de journée qui récapitule l’ensemble des ordonnances attachées à la fiche client, le rapprochement manuel n’est plus nécessaire. D’autre part, la numérisation s’étend à d’autres fonctions et peut aller jusqu’à un système d’archivage en cours de développement.
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En bref ...
Ces soirées ont également été l’occasion de présenter certains services satellitaires comme la nouvelle version de Pharmattitude, le site Internet de la pharmacie, ou OffiCentral, la solution pour travailler en réseau.
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Universités Pharmagest à Oman
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Un voyage inoubliable
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Isabelle Adenot, Président de l’Ordre de la section A,
invitée d’honneur des Universités Pharmagest / CIP à Oman
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Le dossier Pharmaceutique et la Charte Informatique : opportunités pour l’officine
Les participants à la 11 ème édition des Universités Pharmagest parrainée par le Club Partenaires Stanislas qui se tenait au Sultanat d’Oman en novembre dernier ont certainement apprécié la présence d’Isabelle Adenot.
La Présidente de la section A de l’Ordre des Pharmaciens présenta avec spontanéité et enthousiasme le Dossier Pharmaceutique et les grandes lignes de la Charte Informatique.
Dans un contexte rendu compliqué pour le plein exercice traditionnel de l’officine, il semblait légitime que le rôle du pharmacien soit renforcé pour pouvoir être reconnu comme un acteur incontournable du monde de la Santé.
Si la première Convention entre l’Etat et la pharmacie vit le jour il y a quelques semaines, signe encourageant d’une véritable reconnaissance de la profession, il fallait aussi transformer l’essai en se positionnant dans la durée afin que cette expertise du pharmacien ne tarisse pas.
Renforcer le rôle du pharmacien
Le Dossier Pharmaceutique en est un parfait exemple et ainsi Isabelle Adenot avec beaucoup de spontanéité et sans ambages décrit avec précision une base de données précieuse qui permettra à l’officinal de ne pas être écarté des grandes directions qui étaient prises au préalable à travers le Dossier Médical Personnalisé.
De quoi s’agit-il précisément ? D’accroître la connaissance du pharmacien face à son patient pour déjouer les risques de iatrogénie, éviter des redondances de délivrance, permettre à court terme une traçabilité intégrale de lots avec pour effet un éventuel retrait d’urgence, relayer des alertes de santé publique, et en sus s’interfacer pleinement avec les désirs exprimés et consignés dans la convention, dont s’il fallait en citer quelques extraits l’article 17 traitant de l’objectif qualité.
Isabelle Adenot insiste sur le fait que « le suivi des traitements par les pharmaciens, prescrits ou non, donnera à la profession un argument supplémentaire pour justifier la légitimité du monopole pharmaceutique si celui-ci est un jour malmené ».
La réponse informatique à ces nouveaux enjeux
Dès lors que cette option sera émulée courant 2007 (mars à priori), encore faut-il que les applicatifs officinaux soient capables de s’interfacer aisément avec le DP.
Il est intéressant de constater qu’avec le modèle LGPI, Global Services, nous disposons d’une technologie très récente ayant toutes les qualités requises pour facilement correspondre avec le site hébergeur, sans pénaliser l’utilisateur avec des temps de connexion trop longs. Soulignons que grâce à notre service fournisseur d’accès internet sécurisé Offisecure, nous préfigurons d’ores et déjà sérieusement la sécurité et donc la confidentialité des échanges de données. Car en effet, la Charte Informatique telle que la décrit la Présidente s’attachera à rappeler aux prestataires SSII l’importance que les logiciels auront à préserver la confidentialité des données personnelles du patient entre autres.
Créer de la valeur en officine
Bref nous avons à travers le DP l’intime conviction que le départ est définitivement donné quant à la nécessaire création de valeurs qui doit prévaloir dans une officine si elle ne veut pas à ses dépends être engloutie dans une spirale économique qu’elle n’aura pas choisie.
A bon entendeur…
Olivier Morlot
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Pharmagest Interactive sponsor du Raid 4L Trophy
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2 étudiants en Faculté de Pharmacie de Rouen conquièrent les dunes marocaines...
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Deux étudiants en faculté de Pharmacie de Rouen participent à un évènement étudiant hors du commun: le 4L Trophy. Plusieurs centaines d’étudiants venus de toute la France et de toutes les filières se réuniront autour d’un objectif commun: au volant d'une Renault 4L , ils traverseront la France et l’Espagne pour affronter le désert marocain, et rallier le point d’arrivée où chaque équipage offrira un minimum de 50kg de fournitures scolaires afin d'aider l'association Enfants du Désert dans son action d'aide à l'enfance.
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Pharmagest Interactive encourage vivement l'initiative de Paul et Timothée, premiers participants à représenter la Faculté de Pharmacie de Rouen. Hormis l'expérience humaine et le défis qu'ils s'apprêtent à vivre, la dimension humanitaire de leur projet a immédiatement retenu notre attention. Et c'est avec un grand plaisir que nous encourageons ces 2 challenger à véhiculer les valeurs des professionnels de la santé et de Pharmagest Interactive .
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Le départ est prévu le 14 février et nous ne manquerons par de vous informer de l’évolution de nos 2 aventuriers, avant, pendant et après leur périple.
Interview de nos 2 aventuriers
" Qu'est-ce qui a motivé votre participation au raid 4L Trophy ?
En tant qu’étudiants en pharmacie, les actions humanitaires sont courantes et font partie de notre quotidien. De plus, Timothée et moi-même sommes sportifs est sommes attirés par l’aventure. Ce challenge nous permet donc d’allier les 2 aspects : humanitaire et sport. C’est pourquoi nous n’avons pas hésité 1 seconde à participer à ce projet lorsqu’on en a entendu parler.
Quels sont vos objectifs par rapport à cette aventure ?
On ne part pas forcément avec une idée de victoire. Nous avons avant tout un esprit de découverte, nous avons particulièrement hâte de découvrir un pays, une population et des traditions inconnues. Bien sur, le but premier est d’arriver à bon port et d’offrir les fournitures scolaires à l’association Enfants du Désert. La priorité est donc d’atteindre ces 2 objectifs : l’aventure humaine et l’action humanitaire.
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Que vous apporte le sponsor Pharmagest ?
Outre la possibilité de réaliser notre projet, Pharmagest Interactive nous apporte le soutien d’un professionnel de santé qui s’intéresse à notre projet d’étudiant. A la présentation du projet, Pharmagest a immédiatement cru en nous. C’est un partenariat réconfortant. Aussi, la société souhaite suivre de près notre aventure en communiquant sur son site Internet, ce qui nous apporte une visibilité non négligeable par rapport à l’évènement.
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. Avant le départ, quels sont vos points forts ?
Nous avons le soutien de tous les étudiants en pharmacie, ce qui nous motive énormément (corpo, bureau des étudiants). Toutes les promotions de notre faculté ont connaissance de notre projet et nous témoignent leur soutien dès qu’ils le peuvent. Aussi, notre équipage est un point fort, car nous avons une entente parfaite et nous sommes super motivés !"
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Sommaire
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Interview d'un utilisateur
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Plus simple avec OptiStock
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Uun gain de temps appréciable !
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Un enjeu de santé publique
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Le site internet du pharmacien
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Un accès 24h/24
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Prix, Qualité, Simplicité
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Pharmagest à votre écoute
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Edito connexion n°12
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Des actions pour améliorer votre satisfaction
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DES ACTIONS POUR AMELIORER NOTRE ECOUTE, NOTRE CONSEIL ET VOTRE SATISFACTION |
Chère cliente, Cher client,
Vous découvrez aujourd’hui le nouveau Journal Connexion, entièrement revu dans sa conception et son format. Nous espérons que vous l’apprécierez et que vous serez intéressés par le contenu des articles et les dossiers d’actualité. A ce sujet justement, la rentrée de septembre est riche de nouvelles fonctionnalités pour vous, avec en tête Pharma-ML, sans oublier OffiDirect, ou la nouvelle version de Pharmattitude, le Programme Initiatives Pharmacie ou vos nouveaux services en ligne.
2006 est une année particulièrement porteuse en termes de développement sur l’ensemble de nos logiciels, et nous espérons que ces évolutions soutiendront votre activité pour créer encore davantage de valeurs dans vos officines. Nous avons fêté en mai dernier le 2000ème LGPI installé et tenions à remercier tous nos clients de leur fidélité et de leur confiance. Soyez assurés que tous nos efforts sont orientés pour améliorer votre satisfaction et que nos développements visent à contribuer aussi fortement que possible à la bonne santé économique et éthique de votre profession.
Je tenais aussi à vous dire que nous avons travaillé cette année à renforcer le niveau de compétence de l’ensemble de nos équipes et que nous nous sommes engagés dans un process de qualification et de certification de chacun de nos collaborateurs. Nous avons l’ambition de renforcer notre qualité de partenaire conseil et de vous accompagner encore plus étroitement dans vos problématiques à court, moyen et long termes. L’ensemble de nos salariés a été formé pour toujours mieux vous servir !
Sachez d’ailleurs que vous serez prochainement appelés dans le cadre d’une enquête téléphonique nationale afin de qualifier votre niveau de satisfaction à l’égard de nos services. Nous mettons également à disposition dans ce numéro un bulletin de qualification qui vous permettra de nous faire connaître vos besoins, attentes et remarques d’ensemble. Autant de dispositifs qui nous permettront d’améliorer notre écoute, notre conseil et plus généralement votre satisfaction.
Dominique CHOLLOT
Directeur Général Délégué
Activité Pharmacie France
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Nouvelle norme Pharma-ML
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Un gain de temps et une nouvelle sécurité pour vos commandes grossistes
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"La norme PharmaML m'apporte un vrai gain de temps et une nouvelle sécurité pour mes commandes grossistes." |
Gilles SAURON, Pharmacien à St Maximin la Sainte Baume (83)
Vous disposez sur votre logiciel des fonctionnalités de Pharma-ML, la nouvelle norme de télétransmission pour vos commandes grossistes. En êtes-vous satisfait ?
Oui, les avantages de cette nouvelle norme sont vraiment appréciables au quotidien. Tout fonctionne très bien. Mon principal répartiteur, auprès duquel je passe plus de 95% de mes commandes, a fait de son côté les développements nécessaires pour intégrer la norme Pharma-ML. Cela me permet de gagner du temps et de mieux gérer mes stocks.
Que vous a précisément apporté la nouvelle norme Phama-ML ?
D’une part, directement sur mon logiciel et sans quitter la vente en cours, je peux connaître en quelques secondes et en temps réel l’état du stock d’un produit chez le répartiteur. Si le produit est disponible, je sais que je pourrai être livré dans la journée et je peux ainsi garantir à mon client la disponibilité du produit à l’heure indiquée. Avant, je devais contacter mon grossiste par téléphone pour avoir cette information. Cette fonctionnalité me permet donc de gagner beaucoup de temps et de rester au comptoir avec mon client. Lui aussi apprécie cette amélioration.
Vous travaillez avec un automate. Est-ce que la norme Pharma-ML a changé vos habitudes de travail ?
Oui, très certainement. Avant, pour pouvoir m’y retrouver parmi mes différentes commandes (celles de mon stock déporté et celles de mon automate), je disposais de deux comptes clients différents chez mon grossiste. Ce qui impliquait deux préparations et deux passages de commandes dissociés, avec deux contrôles de facture séparés. Avec Pharma-ML, il est possible d’affecter à mon répartiteur un code spécial pour les commandes liées à mon automate. Je prépare maintenant une seule commande globale pour toute l’officine et le système scinde automatiquement la commande en deux. Ceci a simplifié grandement les choses et m’a permis, là aussi, de gagner beaucoup de temps.
Rester au comptoir avec le client, gagner du temps pour la préparation de commande, avez-vous constaté d’autres avantages à cette norme ?
Lorsque j’utilisais la norme 171, les télétransmissions étaient bien plus fastidieuses et surtout plus longues. La fiabilité de la technologie via un modem est moins bonne comparée à la technologie ADSL et aux télétransmissions Pharma-ML via routeur. Résultat, les télétransmissions sont beaucoup plus fiables et plus rapides, ce qui implique que je gagne du temps car je n’ai pas à vérifier plusieurs fois l’état de la télétransmission.
Pharma-ML, c’est aussi la renumérotation de produits et les alertes sanitaires et commerciales venant de votre grossiste. Que pensez-vous de ces informations ?
C’est en effet précieux et cela permet d’avoir des stocks et des historiques de produits exacts et plus fiables. Incontestablement, la technologie nous a ici apporté plus de confort au quotidien et un gain de temps tout à fait précieux !
Pour obtenir plus d'informations sur PharmaML, cliquez ici
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Pharmagest & Evolution
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Les nouvelles fonctionnalités de ce début d'année 2006
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ASTUCES ET AMELIORATIONS :
• nouvelles saisies et éditions du bon de posologie
• gestion des imprimantes multibac et TMH 6000 (ticket de caisse et chèque)
LA COMMANDE DIRECTE PAR INTERNET (SEPTEMBRE 2005)
• intégration et mise à jour du catalogue produits du laboratoire
• saisie et enregistrement directement depuis l’applicatif de gestion
• maintien des conditions commerciales négociées avec le laboratoire
• réception d’un accusé de réception et d’un bon de livraison valorisé
• amélioration du rapport coût de stockage / conditions de commande.
GESTION DES STOCKS MOBILE: OPTISTOCK / LECTEUR D’INVENTAIRE SANS FIL (DEBUT 2006)
• réception de commandes mobile et simplifiée
• gestion des inventaires tournants
• contrôle de stocks multi-dépôts et relevé de prix
PHARMA-ML (SEPTEMBRE 2006)
• interrogation de la disponibilité du produit au comptoir
• passage de commande immédiat auprès du répartiteur choisi
• remplacement et renumérotation de certains produits
• consultation des alertes sanitaires ou commerciales lors d’une commande
AIDE A LA FIXATION DES PRIX DE PARAPHARMACIE (SEPTEMBRE 2006)
• intégration des prix moyens, élevés et bas constatés sur le marché selon le panel IMS Pharmastat (15 000 officines)
• consultation des données en vente et en réception de commandes
MISE A JOUR LOGICIEL SIMPLIFIE (SEPTEMBRE 2006)
• mise à jour automatique par Internet
• sans intervention manuelle
• sans support externe type disquette, K7 ou Cd Rom (sous réserve de conformité technique)
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Actualités : inventaire de rentrée
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Plus simple avec Optistock
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Septembre rime souvent avec inventaire de rentrée et pic d’activité pour l’officine. Avec notre offre
Optistock, simplifiez votre inventaire et partez du bon pied grâce à notre package terminal d’inventaire sans fil et formation gestion de stocks. |
L’inventaire de rentrée est une mobilisation d’une à plusieurs personnes pour effectuer un comptage manuel du stock, rapprochement entre les quantités comptées et les informations de votre logiciel, gestion des écarts et difficultés de mises en correspondances des données, etc..
POUR VOUS SIMPLIFIER LA TACHE, PROFITEZ DE NOTRE OFFRE OPTISTOCK :
UN TERMINAL D’INVENTAIRE PORTABLE RADIO SANS FIL, RELIE DIRECTEMENT A VOTRE LOGICIEL DE GESTION
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UNE PRESTATION CONSEIL D’UNE DEMI JOURNEE DANS VOTRE OFFICINE
Affranchissez-vous de toutes ressaisies manuelles lors de vos inventaires, et réduisez significativement les erreurs de saisie. Gagnez du temps pour vos opérations de contrôle de stocks importants, mais également au quotidien lors de vos réceptions de commande. Avec une portée de 200m en champ libre le terminal d’inventaire sans fil vous procure une mobilité et un confort d’utilisation tout à fait inédit.
Optistock, c’est aussi une prestation conseil d’une demi journée dans votre officine pour réaliser avec notre expert un audit complet de votre gestion de stocks et rationnaliser votre gestion sur le long terme. Pour en finir avec les coups de stress avant la rentrée, Pharmagest Interactive met à votre disposition son offre Optistock pour que vos inventaires de rentrée se déroulent dans de bonnes conditions.
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OffiDirect
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C'est pratique et rapide : un gain de temps appréciable !
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Grâce à OffiDirect, le système de commande directe par Internet, les pharmaciens bénéficient d’un confort nouveau, notamment grâce à la souplesse de préparation de la commande, à l’intégration du catalogue dans le logiciel et à la mise à jour des informations produits, qui est automatique et quotidienne.
Interview de Luc PERAY, pharmacien titulaire,
pharmacie Peray à Fecamp (dép 76)
Vous passez fréquemment des commandes directes par Internet grâce à OffiDirect. Pouvez-vous nous dire quels avantages vous y trouvez ?
En effet, je passe trois à quatre commandes directes par Internet, par mois auprès des laboratoires partenaires et je trouve cela très pratique. D’abord parce que le catalogue des produits est directement intégré dans mon logiciel et que les informations sont mises à jour en permanence. Les conditions commerciales sont, elles aussi, directement intégrées, tout comme le colisage. C’est beaucoup plus pratique qu’avant quand il s’agissait de joindre le représentant du laboratoire et de lui passer commande soit par téléphone soit lors de sa visite. En somme, je gagne du temps et de la souplesse.
Comment avez vous mis en place OffiDirect dans votre officine ?
Très simplement. Le module était déjà disponible dans mon logiciel et j'ai suivi le mode opératoire qui figurait dans la brochure que vous avez réalisée en collaboration avec le laboratoire. J’ai pu tout de suite passer des commandes et je n’ai rencontré aucune difficulté particulière. C’est vraiment une avancée intéressante.
Quelles améliorations souhaiteriez-vous pour OffiDirect ?
Je souhaite vivement qu’il y ait d’autres laboratoires référencés dans OffiDirect. Je pourrai passer la plus grande partie de mes commandes directes via ce process et je gagnerai encore plus de temps. Je suis très demandeur. Si vous pouviez accélérer encore votre démarche auprès des laboratoires, ce serait génial. Tout comme auprès des groupements d’ailleurs ! La technologie nous a vraiment apporté un avantage en la matière, il serait dommage de s’arrêter là !
Vous êtes intéréssé par OffiDirect et souhaitez obtenir plus d'informations?
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous :
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Programme Initiatives Pharmacie
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Un enjeu de santé publique, un programme d'avenir pour la pharmacie
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Les clients équipés des logiciels Pharmagest, Evolution et LGPI bénéficient depuis presque deux ans du Programme Initiatives Pharmacie, directement intégré dans leur logiciel. Ce programme, fort apprécié de ses utilisateurs, permet de renforcer le conseil au comptoir, d’apporter une information personnalisée au patient, appuyée par un accompagnement dans la durée. Le meilleur respect de l’observance par les malades et la fidélisation de la clientèle à l’officine sont les premiers retours positifs de ces programmes.
- Avec le Programme Initiatives Pharmacie, vous bénéficiez sur votre logiciel de supports d’information, sous forme de fiches conseils, souvent évolutives et à destination de vos patients. Ces supports vous permettent de leur apporter des conseils personnalisés en rapport avec leur pathologie, leur environnement sanitaire, leur traitement.
- Ces fiches sont proposées au moment de la vente, et apparaissent donc dans un contexte favorable et ciblé par rapport à votre patient.
- Votre équipe et vous-même pouvez bénéficier de formations sur l’utilisation de ce programme dans le cadre des Universités en agence qui ont lieu dans les locaux de Pharmagest plusieurs fois par mois.
- Vous pouvez bénéficier des résultats du programme, de manière globale mais aussi personnalisée, afin d’en mesurer l’impact pour votre propre pharmacie.
- Vous devenez acteur du programme et pouvez solliciter les laboratoires afin qu’ils mettent à votre disposition davantage de fiches et de contenus, sur de nouvelles pathologies ou de nouveaux dispositifs. Ensemble, nous développerons ces process pour qu’ils soient toujours plus nombreux et pertinents pour votre activité.
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Le Programme Initiatives Pharmacie, un enjeu de santé publique :
- renforcement de l’image du pharmacien et valorisation de l’acte pharmaceutique
- amélioration du respect de l’observance par le patient
- fidélisation du patient à l’officine
- augmentation du nombre de boîtes vendues
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Pharmattitude
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Le site internet du pharmacien
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"Si la pharmacie bénéficie d’une crédibilité et d’une visibilité au niveau local, elle doit pouvoir disposer de la même sur Internet." |
Laurent BEGEY, pharmacien titulaire à Montceau les Mines (71) témoigne
Votre pharmacie est visible sur Internet grâce à Pharmattitude depuis presque un an. Quelles sont vos motivations pour être présent sur la toile ?
Je pense qu’une entreprise qui n’est pas présente sur Internet n’est pas une entreprise crédible et il n’y a pas de raison à ce que la pharmacie échappe à cette règle. Si la pharmacie bénéficie d’une crédibilité et d’une visibilité au niveau local, elle doit pouvoir disposer de la même sur Internet. Sans quoi d’autres acteurs auront rapidement fini d’occuper entièrement ce terrain, à savoir les sites santé, la parapharmacie, la VPC, etc.
Pourquoi avoir opté pour Pharmattitude ?
Premièrement, je n’avais pas le temps et les compétences pour développer mon site moi-même. Pharmattitude est une solution clef en main, qui me dédouane des contraintes techniques de création, de maintenance et de mises à jour permanentes. D’autre part, je ne souhaitais pas que cela me revienne trop cher. Avec Pharmattitude, le coût mensuel est très raisonnable. D’autant que le service s’enrichit très régulièrement de nouvelles fonctionnalités, et ce sans coût supplémentaire. Ces améliorations sont le plus souvent le fruit de suggestions faites directement par les pharmaciens sur le forum qui leur est réservé. Si j’avais développé mon propre site, le coût en aurait été nettement supérieur, sans compter que j’aurais dû supporter financièrement chaque amélioration. Enfin, Pharmagest Inter@ctive, à travers son expérience du marché de l’informatique officinale, a toute légitimité pour proposer ce type de service.
En juin dernier, une nouvelle version du site Pharmattitude a été mise en ligne. En êtes-vous satisfait ?
Oui, les améliorations ont été significatives. Tout particulièrement concernant l’ergonomie qui a été retravaillée pour plus de clarté et une nouvelle facilité d’administration du site. Il est très simple de publier ses articles, d’insérer des photos et des informations. La facilité de prise en main de l’outil d’édition permet de mettre en ligne régulièrement des nouveautés. D’autre part, la possibilité de choix entre plusieurs design permet de sélectionner celui qui correspond le mieux à sa pharmacie et de personnaliser le look du site.
Un internaute peut désormais accéder à votre site par le biais des moteurs de recherche. Que pensez-vous de cette amélioration ?
C’est tout à fait profitable! Grâce à la carte de France qui référence toutes les pharmacies de l’Hexagone, Pharmattitude apporte une nouvelle visibilité de mon officine sur le net. Cela profite bien sûr à la notoriété et à l’image de ma pharmacie. Même si nous continuons au comptoir à faire la promotion de notre site auprès de nos patients, ce référencement dans les moteurs de recherche nationaux et internationaux apporte un grand plus. L’intérêt est bien entendu de générer le plus de trafic possible. Nous disposons aussi grâce à Pharmattitude d’une adresse internet personnalisée qui permet à nos clients d’accéder directement à notre site.
Quel type de contenu, quelles informations avez-vous mis en ligne sur votre site ?
Pour ma part, j’ai surtout souhaité mettre en avant la démarche qualité de l’officine et axer mon contenu sur la valorisation de l’acte pharmaceutique. Par exemple, je propose un article sur la démarche qualité de l’officine, un autre sur l’importance de ramener les médicaments périmés ou non utilisés à la pharmacie, ou encore un espace ouvert aux stagiaires.
Rendez-vous sur www.pharmattitude.fr
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Vos services en ligne
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Accédez 24h/24 à toutes vos informations
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Depuis juin 2006, plus de 2000 visiteurs se sont connectés sur notre site internet www.pharmagest.com !
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Rendez-vous sur votre site www.pharmagest.com et découvrez toute notre actualité : innovations produits, actualités, présentation de nouvelles fonctionnalités, etc.
Accédez aussi à votre e-assistance en ligne 24h/24 pour consulter l’historique de vos appels et suivre votre dossier client. Déposez des demandes et suggestions, une équipe est à votre disposition pour vous répondre.
Pour accéder à vos services en ligne, cliquez ici |
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Une nouvelle Centrale fournitures :
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Prix, Qualité, Simplicité
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Vous pouvez désormais commander vos fournitures et consommables sur votre site internet www.pharmagest.com. Le catalogue présente plus d’une centaine de références, notamment avec des accessoires de bureau, des accessoires informatiques (clés USB, MP3, clavier sans fil, disque dur externe et aussi un GPS), etc. Nos produits ont été sélectionnés pour leur qualité et vous sont proposés à des tarifs attractifs.
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En passant commande directement en ligne, vous bénéficiez d’un délai de livraison de 48 heures pour toute commande passée avant 15 heures. Découvrez aussi nos promotions flash en vous connectant régulièrement sur votre site.
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Pour accéder à votre Centrale Fourniture, cliquez ici |
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Enquête de satisfaction
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Pharmagest à votre écoute
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Pour la 2ème année consécutive, Pharmagest Interactive mène, à compter du mois de septembre, une grande enquête de satisfaction auprès de ses clients.
L’objectif de cette étude est avant tout de rester en permanence à votre écoute, de déterminer quelles sont vos attentes et d’identifier les points restants à améliorer. |
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Pharmagora 2006
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Une affluence record !
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Cette nouvelle édition de Pharmagora a été une fois de plus un succès. Vous avez été plus de 1200 clients à nous rendre visite et à partager un moment de convivialité. Vous avez pu découvrir de nouveaux services en avant première...
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Connexion novembre 2005
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Le journal externe de Pharmagest Interactive
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Suivez toute l'actualité de votre partenaire
Dans son numéro Hors Série de novembre 2005, les dirigeants de Pharmagest Interactive s’ouvrent à vous et font le point sur le LGPI® (Logiciel de gestion à portail intégré).
Le Sommaire
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Le LGPI, un logiciel développé pour accompagner le pharmacien dans la valorisation de son acte pharmaceutique - Page 2 et 3
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Le métier de pharmacien : le médicament, le conseil et l’accompagnement thérapeutique - Page 4
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Le LGPI® est le seul logiciel qui garantit la stabilité, l’évolutivité, la maniabilité, la performance - Page 5
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Nous développons des services à forte valeur ajoutée pour l’officine - Page 6
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RentPharm : Maintenance gratuite et visibilité - Page 7
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L’organisation du Service Clients a été améliorée tant au niveau structurel que du suivi qualité - Page 8
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Pharmagest Interactive a été récompensé du 1er prix de l'innovation pour sa solution LGPI...
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Décerné tous les six mois, les Prix de l'Innovation sont conçus pour mettre en lumière les solutions de pointe proposées par les partenaires d'Oracle, et distinguer des solutions, services ou initiatives exceptionnels dans lesquels les produits et technologies Oracle ont été mis en œuvre pour créer de la valeur ajoutée pour les clients et générer de nouvelles opportunités commerciales.
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